999けんのau 機種変更のQ&A 50/50

スポンサードリンク

事業者側の都合で強制的に機種変更させられて送り付けられて来た新しい携帯電話の機能に、不必要かつ迷惑な機能があった場合、通信事業者に無償で再度機種変更させることはできませんか？携帯電話の通信事業者の周波数帯の割り当て変更に伴う無償の機種変更をしたところ、新しい携帯電話の背面に、着信時にかけてきた相手の電話番号か電話帳に登録された相手の名前が表示されます。事業者にも調べてもらって、そのような表示を行わないような設定が可能かどうか確認したところ、どうやっても表示は消せないことがわかりました。そこで、相手のプライバシーにかかわる情報を勝手に表示する電話機などいらないので、そんな機能のない携帯電話に無償交換するように事業者に要求しました。対応した担当者が即答できる内容ではないということで、社内上層部にも諮ってもらって後日回答をもらいました。結局、無償交換はできないとのことでした。初めから客である私がそのような表示機能がない電話機を要求すべきだったとの説明でしたが、それはおかしくありませんか？強制機種変更の案内には、無償で提供される新機種にそのような表示機能が付いていること等、一切記載されておらず、電話での案内でも全く触れられていませんでした。携帯事業者側の都合だけで、充分な説明もないまま、不要で迷惑な携帯電話を押し付ける行為は、違法ではないでしょうか？再度の無償機種変更を要求する訴訟に持ち込んだ場合、勝ち目はあるでしょうか？こちらには何の落ち度もないと思います。消費者としての権利が侵害されていることにならないでしょうか？事業者はauです。...

2012-03-19
＞携帯事業者側の都合だけで、国の都合です。携帯電話事業者の都合ではありません。それを言うのなら地デジに変更しないといけないと言う話も、ＴＶ局の都合で買い換えたことになりますよね。不要な機能は要らない、地デジテレビの買い換えをしたい、は通用しませんよね？＞充分な説明もないまま、不要で迷惑な携帯電話を押し付ける行為は、違法ではないでしょうか？どのような機能が標準機能なのかをあなた自身が説明して欲しいと要求をしていない限り、基本的な説明だけで契約は成立します。＞再度の無償機種変更を要求する訴訟に持ち込んだ場合、勝ち目はあるでしょうか？残念ですが、電話などでの説明に対して説明不足ではあったかも知れない内容で納得して機種変更している限り勝ち目はありません。私は、機種変更の電話が余りにもウザかったので、「メルマガ登録しているので、スマホに未対応のサイトのスマホ対応に協力してあげてください。それが無理なら停波までスマホに機種変更出来ません。スマホ機種変更後に解約できないサイトがあることは確認済みなので、機種変更の催促する前に、メルマガ関連のスマホ対応協力に力を注ぐべきでは？まずはそれからでしょd(^-^)」と上から目線で文句言ってやりました。その後は電話かかってきません。＞テレビの地デジ対応機への切り替えは、ユーザーが自分で店頭で機種を見比べて購入しました。だったら同様に、勧められたから機種変更するのではなく、何故「調べてから機種変更」という方法が出来なかったのでしょうか？＞最近の携帯電話の大部分が、着信時に相手の番号等を表示するのが当たり前になっているわけでもありませんよね。確かに、着信時に「アドレス帳に登録されている氏名を表示する」と言うのは、機能の一つであって、標準機能ではない機種もあります。「アドレス帳の氏名表示」はエンドユーザーにとっては選択変更可能な機能の一つとすべきであって、標準仕様にするのは間違いです。ゆえに、機種変更の問題ではなく、携帯電話の機能の問題なので、電話事業者に文句言ったところで駄目であることは理解されているのではないでしょうか？地デジテレビと同じで、見た目は同じでも、見えない部分で機能が異なる、アプリが異なるなど様々な違いがあります。それを、メーカー毎にではなく、機種ごとに個性を持たせるようなイメージで作成されているので、現物を見て、操作してみて、前もって取扱説明書をネット上から入手してなどと事前に調べることは多くありますよ。...
解答、続きを読む

iPhone4Sの購入後の設定は大量のパケット通信を行いますか?仮に大量のパケット通信行うのであれば、ISフラットが適用される翌月に設定することも可能でしょうか?月末に、従来の携帯電話からiPhone4Sへの機種変更することを考えています。ですから、月が替わる2,3日はメールと電話さえ使用できれば問題ありません。ISフラットが適用される翌月からアプリやインターネットを利用したいと考えています。と申しますのも、現在のパケホのプランは、「ダブル定額ライト」に加入しています。しかし、今月はメールのみ使用してEZwebは使用していないため、通信料が1000円以内に収まっています。そのため、1000円を超えるパケット通信は控えたいと思っています。auのHPによりますと•Ｅメール（@ezweb.ne.jp）の初期設定•Apple IDの取得•「iPhone 4Sのご購入前の準備」で保存していただいたアドレス帳の移行•迷惑メールフィルターの設定•Wi-Fiの設定を購入後に行う必要があるそうですが、上記の中でパケット通信を行うものはありますでしょうか?補足ですが、アドレスの移行はSDカードを用いて行おうと思います。また、Apple IDは取得済みです。無知ですみません。ご回答よろ得お願いいたします。...

2012-03-19
iPhoneの設定画面でモバイル通信データオン、オフがあります。これは3G回線を一切使用せずに、Wi-Fiのみに限定して、パケット通信をあげないようにするボタンです。このボタンをいじるだけで全く変わりますよ！...
解答、続きを読む

auの携帯からauのスマートフォンに機種変更しようかと悩んでいます。旦那がスマホにかえたがっており、夫婦で変更しようと思っています。現在iPhone4SとXPERIA acro HD IS12Sで、どちらにしようか悩んでいます。どちらかを実際使用されてる方、使い心地はどうでしょうか？スマホ初心者なので、使いやすい方がいいです。iPhoneはアプリが豊富で楽しそうだし、使いやすそうだなと思うのですが、反対にXPERIAはカメラの起動が早いのと大画面、防水に惹かれます(子どもがいるので瞬撮が良いのと、携帯で料理を調べ、見ながら調理したりするので大画面・防水は便利そう)。実際使用されての、メリット・デメリットを教えていただけると嬉しいです。よろしくお願いします。...

2012-03-19
アプリの豊富さは、どちらも一緒です。上記の使い方からすると、XPERIA acro HD IS12Sの方がお奨めです。ただし、スマフォは初心者には、使い難いと感じるかと思われます。理由は、ボタンと表示が分かれている携帯と違って、画面をタッチして、表示と同じエリアを使うからです。もっとも慣れの問題ですが・・XPERIA acro HD IS12Sは、携帯とICカードと同じなので、機種変更したとき、使いづらいので、IC差し替えて元の携帯に戻す事が簡単ですが、iPhoneは、専用のsimになるのでそれができません。また、携帯に戻すとき、sim交換手数料2100円請求されます。XPERIA acro HD IS12Sはsimフリーなので、旦那ととっかえひっかえsim差し替えて、交換利用も可能です。...
解答、続きを読む

あなたはどっち派?(*^-')docomoからａｕに機種変更をしようと思ってます私は学生なので学割とか使えるんですけど学割がなくなったりした場合docomoとauどちらのほうがお得なんですかね？...

2012-03-19
基本料プランは同じですＡＵはソフトバンクのただともプランのそのままシンプルＺ指定通知定額ドコモはＸｉでドコモ相手通話料無料...
解答、続きを読む

白ロム機種変更について教えて下さいauショップに白ロムの携帯を持って行って機種変更をして貰う場合、手数料はかかりますか。今ガンガン学割なので、家族全員が安いので、あと１年はiフォンにしない予定で、でも息子の携帯が古いので、変えてあげたいのですが、ショップに行くと分割で購入させられるじゃないですか？なので、白ロムを何処かで安く購入してそれを機種変更したいなと考えたんですが、それって逆に手数料とか高く取られますかね？どなたか詳しい方教えて下さい。プランも後１年はガンガン学割を続けたいので。...

2012-03-18
機種変更(今はUMIカードの差替え扱いですから、厳密には「端末増設」ですが…)の手数料は、2000円程度だったと思います。ちなみに、白ロム持込み機種の場合、どんなに新しい機種でも壊れた場合に保証が受けられなかったような記憶がありますp(´⌒｀q)まぁ、短期間の「つなぎ機種」と割り切って使うのであれば、なんの問題もありませんが…(^^)...
解答、続きを読む

auの機種変更について現在、IS03を持っていてまだ分割が残っているのですが。03の分割代金が残ってる状態でiPhone１６GBに機種変更した場合でも１６GBは実質負担０円なので今までと変わらない料金で持てるってことですか？ご回答よろしくおねがいします。...

2012-03-18
いいえ、機種変更すると、ＩＳ０３の毎月割が終了するので、その分高くなります。25歳以下なら、ＩＳフラットが最大24ヶ月間1050円引きされます。5月31日で受付終了のキャンペーンです。...
解答、続きを読む

2012-03-18
iPhone4S(au)ユーザーですiPhoneはそれ以外のAndroid端末よりセキュリティ面で比較的安全ですiPhoneはアプリの審査にAppleが絡んでいるのでウイルスが入っていいたりすることはほとんどありません一方Androidは特別審査がない？ようなのでウイルスが入っていたりすることもあるようですその反面、Androidは機能に関して制限が少ないのでいろいろいじれます(トップ画面をカスタマイズするなど)カメラの起動はiPhoneもそれなりに早いですよちなみに今はどのスマートフォンもカメラがすごく高性能です確かに防水には惹かれますが、なくても案外不便は感じませんね大画面に惹かれているのなら断然Androidだとは思いますがいずれにしてもスマートフォンは従来のケータイと比べて操作がややこしいのは理解しておいた方がいいです私の母(４０代後半)も初めてiPhoneを持っていますが、なかなか使いこなせず何度も同じことを教えていますあなたの年齢はわからないので何とも言えませんが...
解答、続きを読む

auからsoftbankのiphoneにMNPで機種変更するときはsoftbankショップに行けば解約から全部の手続きをやってもらえますか？...

2012-03-18
それでも、やってくれるかもしれませんがMNPですとauよりMNP予約番号をもらう（au電話/一般電話共通 0077-75470 9:00～20:00でもEZボタン→ トップメニュー →auお客様サポート→ 申し込む/変更する→ 携帯電話番号ポータビリティ (MNP) 9:00～21:30 でも、もらえます）それをもって、15日以内にSoftBankでMNP新規契約すれば、自動でau解約となります。auに行かなくてもいいです。MNPですと店によりキャッシュバックあるところもあるようです。もちろん、のりかえ割（ホワイトプラン10ヶ月無料など）も受けられます。...
解答、続きを読む

【緊急】ａｕ携帯携帯の調子が悪く、明日機種変更します。メディアス IS11Nか、Iphone で悩んでおります。本当は今の携帯が気に入っているので機変は気が進まないのですが、五年使っている事もあり、調子も悪いので、明日変える事にしました。上記の使いやすさを教えてください。ちなみに、機械オンチなので使いこなせるかが不安です…①メディアスは何も操作せず、そのままメールできますか？②メディアスは不具合が多いと聞きましたが、周りからはIphoneもよくフリーズするよと言われました。皆様はどうですか？③Excelは使えますか？ちなみに、パソコン、Ipodはappleを使っています。質問ばかりで申し訳ありませんが、宜しくお願い致します。...

2012-03-18
全てのスマホは従来携帯と異なるプロバイダーを利用するため、E-MAIL,G-MAILなどアドレスの取り直しにになります。ExcelはWindows Phoneでしか利用できません。Iphoneは電池内蔵なのでフリーズした場合に電池パックを外す様な事は出来ません。docomoならAROOWS X LTEauならAROOWS Z ISW11Fが全サービスに対応していて、お薦めです。以上QASIQOTI...
解答、続きを読む

auの契約期間について。100枚!今、0円携帯のsh009を使っています。この携帯を新規購入してから1年がたちます。そこで２つ質問があります。スマートフォンに機種変更したいと考えているのですが、契約期間内では無理なのですか？あと、親が契約したので、この携帯の契約期間がわかりません。どうしたら契約期間がわかるのですか？教えてください!...

2012-03-18
契約情報を確認された時シンプルコースで契約されているのであれば一度解約して新規契約しない限り、いつでも機種変更することができます。フルサポートコースであれば別に料金がかかってしまいます（料金はサイトに表示されます）ちなみに契約期間確認はメニュー→１→１→（EZWEB）→契約情報照会→４桁暗号入力→端末契約情報...
解答、続きを読む

そろそろ携帯からスマートフォンに買い替えようと考えている者ですが踏ん切りがつかないでいます。私は長年ａｕ携帯を使っていて、数か月前からスマートフォンにしようかと考えているのですが、つい先日ドコモやソフトバンクが一部本体の値下げを行っているとのニュースを見ましたがａｕではそのようなことはないのでしょうか。私はそれほど新しもの好きというわけではないので、春の新作が出ることで少し前のものが型落ちになって安くなる、などのチャンスを待っていたのですがａｕからは一向にその気配がなく…キャンペーンといえば、ＭＮＰや新規の方向けのものばかりで…この春はａｕで機種変更しやすいキャンペーンのようなものは期待できないのでしょうか。...

2012-03-18
Auショップで買わずネットで買うのはどうですか？。自分はそうしました。新品のxpera is11s(去年夏)を最近、ヤフオクで1.6万円ほどで購入しました。simカード入れたらすぐに使えるやつです。ショップにプランの変更しにいけばいいだけです。ショップで購入だとたぶんローンじゃないでしょうか。高いですよね！。自分の場合、携帯の時は月々6300円ぐらいでしたが、スマホは割引があって(1480円～980円)今は5千円ちょっとです。端末をローンにすると2～3千円高くなるからなるべく状態の良い安いのを探して使うのが良いと思います。...
解答、続きを読む

今ケータイの機種変更を考えているのですが、今日友達から聞いた話なんですが、他社からauに二台以上変更すると９万円キャッシュバックという情報を聞いたのですが、本当に９万円もらえるのでしょうか??それともそれぐらい安くなるということなのでしょうか??...

2012-03-18
ありえない話ではないと思います。実際にあった事実ですが、先月、東京方面のauショップでMNPで新規契約、スマートホンの一括０円でキャッシュバックが７万円だったそうです。また、他社からauへMNPでiphoneを新規契約で３５０００円のキャッシュバックを現在もやっているはずです。それにauひかりを同時に契約されれば本当にそれくらいのキャッシュバックはありえます。また、量販店ならポイントが恐いくらいについてくるところもあります。質問者様のお住まいにあるか分かりませんが、ジョーシンはMNPに限りポイントが５万円くらいは簡単にもらえます。しかし、あくまでこの時期は決算とかで大量のポイントやキャッシュバックがあるのだと思います。来月に入れば、おそらく、このような祭り事も聞かれなくなることと思います。...
解答、続きを読む

auのエクスペリアアクロＨＤに機種変更した方感想をお願いします！凄い気になってます(笑)...

2012-03-18
エクスペリアアクロHDに変えた者です。まだ変えて間もないので、無理もないかもか知れないですが、かなり使いにくいです。右上にある電源ボタンは固いし反応鈍いし画面タッチの反応もあまり良くない。家族がiPhone使ってますが、iPhoneの方が操作性は断然良くて使いやすいです。これにはガッカリしています。いくら写真等スペックが良くても使いにくくてイライラしてしまう様では魅力がおちてしまいます。まだまだ発展途上の段階ですね。...
解答、続きを読む

ｉＰｈｏｎｅ、ａｕかＳｏｆｔＢａｎｋについて。ドコモ携帯からｉＰｈｏｎｅに機種変更を考えています。近場のａｕ、ＳｏｆｔＢａｎｋに行き比較しました。ａｕ…通話料SSプラン980円で設定(無料通話料1050円つき)毎月割引がアンダー25で▲1050円ｉＰｈｏｎｅキャンペーンで▲2140円更にｅｏ光に契約しているため割引が永年▲980円二年間▲500円で32Ｇで6月まで月々46557月から月々5705更にキャッシュバック３５０００円ＳｏｆｔＢａｎｋWホワイト他一定のプラン入会で２００００円キャッシュバック基本使用料980円でパケ放題4410円含め月々6185円に＋通話料金でした。双方の話を聞けば断絶ａｕがお得かと感じたのですが実際どうなのでしょうか？知恵袋ではＳｏｆｔＢａｎｋがオススメとかかれてる方が多くよくわからなくなりました。家族はＳｏｆｔＢａｎｋのｉＰｈｏｎｅを所有してますですが私自身電話はほぼ使いませんのでＳｏｆｔＢａｎｋ同士の通話料無料などはあまりひかれません(現在無料通話料1050円のプランで毎月余ってます)学生はいません。ＳｏｆｔＢａｎｋではａｕは15分おきにしかメール受信しませんよと言われましたがこちらを見るかぎり改善されたようですし…Ｗｉｆｉ箇所が半分以下というのが唯一ひっかかりますが家では無線でネットが使えるのでそこまでこだわらなくてもと考えたり…ご教授よろしくお願いいたします。...

2012-03-18
自宅がeoなら断然auがお得だと思います。WiFiはauアプリのスポット検索があってgoogle-mapに表示＆店名まで詳しくわかるので、場所が少ないって気にならない程度には使い勝手がいいですよ。更にもう１台iOS機器もしくはパソコンもWiFi接続できるようにもなるというお得さです。更にiOSアップデートによってソフトバンクでは絵文字が使えなくなっちゃったんですけど、auはすでに対応済なのでそういうこともないみたいです。またauはアップデートによりメールの即時受信が出来るようになりました。通知の段階で発信元や件名まで出てきます（非表示設定もできます。ソフトバンクはyou gatta mail的な通知のみ）WiFiがつながらなくても3G回線がつながるなら操作感は大して支障ないですしね。auは、電話しながらネットが繋がらないのとMMS対応がまだなぐらいですが、後者は３月中に対応するみたいです。...
解答、続きを読む

（大至急！！）月に高１になる者です。今度、iponeに機種変更しようと思っているのですが、au とsoftbankどちらが良いでしょうか？情報としては、今僕はａｕを使っていて、家はｅｏ光に加入しています。買うとすれば、32GBです。価格や機能性、通信速度などを考慮し、ａｕのままがいいのか、softbankに乗り換えるべきか、ご回答よろしくお願いします。...

2012-03-18
iPhoneはiPhoneで対した差が無いので乗り換え割引を使えるSoftBankの方が良いでしょう。若干、ショップによりサービスが違いますから直接SoftBankショップに聞くのが良いと思います。SoftBankの電波が良くなりました。8月からプラチナバンドも運用されますからauと遜色が無くなります。...
解答、続きを読む

auスマートフォンこの中でオススメありますか？３月末に決算賞与が入るためスマートフォンに夫婦共々、機種変更を検討しています。GALAXYSⅡ☆ISW11SCARROWSZ☆ISW11FDIGNO☆ISW11KWiMAXがある上記３機種を検討していますが、オススメはどれになりますか？今の所、ワンセグや防水に赤外線もあるDIGNOしようか…とも思っていますが…ですが、同じ条件でARROWSは液晶や画像数がいいですよね。ワンセグは実際あまり見ないですし…今まで携帯を水没させたこともないし…GALAXY？とも悩みます(^。^;)一番通信が早いのはGALAXYでしょうか？また、いま家でネットに繋いでますが（auのADSLです。光は対応地区外でした）…WiMAXでパソコンやゲーム（PS3）を繋いでサクサク動きますか？それとも、まだADSLの方が良いでしょうか？もしサクサク動くならADSLを解約しようかと思います。スマートフォンではネットを繋げるのが多くなると思いますし、動画のダウンロードやアプリもやるかと思います。総合的に考えて皆様の意見をお聞かせ下さいm(_ _)m...

2012-03-18
この中でワンセグ等を取るのであればDIGNOしかないですね+wimax対応してますし、悪くないかと見た目重視ならARROWSでどうぞw...
解答、続きを読む

ノジマでのauの機種変更について教えてください。HTC EVO 3D ISW12HTの機種変更は9,800円と書いてありましたが、指定オプション加入条件でした。指定オプション加入とはパケット定額制の事でしょうか？パケット定額制加入による毎月割による割引後の金額が9,800円であれば実質は35,000円前後となり、ネットでの購入にしようと思うのですが．．．...

2012-03-18
お店によって違いますので、そのお店に行って聞いてください。...
解答、続きを読む

softbakのガラケーからiphoneへの機種変更について。auへの新規契約かsoftbankのままで機種変か迷っています。通信速度へのこだわりはありません。今、softbankのガラケーを使っている大学生です。機種変をしてiphone4sにしようかと思っていたのですが、新規契約じゃないといろいろなキャンペーンの適用にならないみたいでがっかりしています。番号やアドレスを変えるのが嫌なので、学生向けのキャンペーンがsoftbankで始まらないかなと思ってずっとタイミングをはかって待っていたのですが・・・・それならばいっそのこと、auに乗り換えてしまった方が安いのかな？と思っています。一体どちらにした方が安いのでしょうか？通信速度へのこだわりはありません。ネットではauよりsoftbankの方がやすいと言われていますが、自分のような状況でも同じなのかきになっています。状況と希望softbankのガラケー(2年以上使っている)を所有ソフトバンクポイントは1000ポイントほどあるiphone4sの１６GBを買いたい選択肢①softbankで機種変更②auで新規契約みなさんのご意見を聞きたいです。よろしくお願いします。...

2012-03-18
もちろん、SoftBankのiPhoneへの機種変更がベスト。新規で契約すると、新規事務手数料3150円などがかかりますが、機種変では全くかかりません。また、SoftBankの契約を解約する際、2年契約の解除手数料9975円やNMP転出手数料2100円（電話番号をそのままauへ移動する場合）もかかります。16GBは月月割の差額が0円なのでポイントが使えませんが、その上の32GBの実質負担分の一部がポイントで充当できます。（1000ポイントなら、1050円分まで、2ヶ月目から4ヶ月目が充当可能）...
解答、続きを読む

auからsoftbankのiphoneに乗り換えすることについて教えて下さい現在、auの０円携帯を使わせてもらってます。二年契約をしていて、今半年くらいです。そこで、iphoneにしたいと思っておりauとsoftbankがありauで機種変更をすると違約金の一万円がかかってしまいます。そのためソフトバンクに乗り換えて一万円の商品券を貰い±0にしたいとおもっています。この考え方は間違っていますか？このようなことは可能なのかということもききたいです。どなたか教えて下さい...

2012-03-18
微妙なところですね；auでの解約金10000円は銀行から現金が振り落とされてしまいます。しかしsoftbankからもらう商品券だと明らかに価値としては現金＞商品券となってしまいます。まぁ、その商品券にもよります、NMP等をつかってiPhoneではなく他の機種を購入し、キャッシュバックを狙うのはどうでしょうか？それか、秋ごろにiPhone5などが発売されるとうわさされていますので1年間我慢して、iPhone5やGALAXI SⅢといった、最上位機種を選ぶのはどうでしょうか？性能的にも桁が違うとうわさされてます。iPhone4S…デュアルコア(脳が二つ) ３G回線のみiPhone5…クアッドコア(脳が四つ) WiMAX搭載およびXi搭載のうわさiPhone5は防水らしいです。そこらへんは自分で決めてください。2年間も使うので後悔の残らない選択をしてください。...
解答、続きを読む

auのスマートフォン、A01についての質問です。最近機種変更をして、これにしたんですが・・・いろいろいじっていると高い料金がかかりそうで怖いです。グーグル検索とか、アプリのダウンロードは定額プランに加入していれば大丈夫ですか？また、定額の対象外になる動作などありましたら教えてください。（これをすると料金が高くなる等・・・）よろしくおねがいします。...

2012-03-18
定額プランに加入していれば、どんなに使っても(あまり使うと利用制限がありますが料金には影響ありません)限度内の金額で収まります。定額の対象外はありません。心配だったらauお客様サポートで直近のパケット利用料金が見れます。https://cs.kddi.com/WiFiは自宅の無線LANや街のWiFiスポットなどで利用できます。設定方法はマニュアルに載っています。...
解答、続きを読む

«« 最初へ　 « 戻る | ページ: