999けんのアップルストアのQ&A 2/50

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iphoneが故障したのでアップルストアに持って行きたいのですが、予約無しでも受け付けてくれますか？...

2012-05-18
当然の事ですが、予約が有ると言うのは予約前提で予約者優先です。遅い時間等では対応外になる場合があるので予約した方が無難な事は間違い有りませんね。空いていると言うか、予約が入っていない場合は対応してくれると思いますが、どうせ行くなら予約して行く方がいい様に思いますね。ネットでも出来るので予約をお勧めします。http://www.apple.com/jp/retail/geniusbar/...
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iPhoneについて今月の始めに、iPhoneを新規購入しました。しかし、買ったその日からイヤホンから音が聞こえないという故障品でした。すぐにアップルストアに電話し、故障品ということで新品に交換していただきました。すると今度は裏側のカメラ部分の辺りを叩くと、ネジが外れているようなカチャカチャという音が聞こえてくる物でした。色々調べ、カメラ機能云々で故障ではないとのことでしたが、iPhoneを置く度、持つ度にカチャカチャなり、あまりにも不快かつ不安だった為再度アップルストアに電話しました。前回の故障もあった為、点検なしでまた新品と交換して頂きました。そしてまた昨日新品が届いたのですが、交換する前と全く変わらず、寧ろ酷くなったと思うほど、カチャカチャとネジが外れたような不快な音がします。もう我慢して使っていくしかないのでしょうか？いくらカメラ機能の仕様だからといって、iPhoneによって音がなる物、ならない物があるというのはおかしい気がします。買って2週間で2回も交換してこの調子なので、正直ガッカリです。もう一度アップルストアに電話してみますが、クレーマーとでも思われるでしょうか？愚痴のようで申し訳ないですが、皆さんの意見が聞きたいです。...

2012-05-18
我慢して使う必要は無いと思いますね。実際iPhoneを使用していますがカチャカチャと言う様な音等した事も有りません。何処かの部品が外れていないにしろ、当たって音を発しているのは確かな事です。交換の要求はクレーマーでも何でも無いです。その異音が違う不具合を生み出す可能性も少なく無いです。次に連絡されるときは、２度も異音がしている旨を伝え、一度異音がしないか精査した上で送ってもらうよう伝えればいいと思います。当然ですが、対応の方の名前等所在をはっきりさせておいた方がいいです。あくまで納得いくまで、要求をするべきだと思いますね。我慢して対応期間が過ぎてしまうほど馬鹿らしい事は有りませんから。...
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先日iPhoneの電源が落ちるなどでアップルストアに行き交換してもらいました。目立つ傷などは全くなく、アップルストアの方も在庫から同じものを出してきてくれ、無事に交換できました。しかし帰って届いたメールを見てみるとサービス見積書、サービス確認書という修理見積と請求金額が書かれたメールが届いてました。単価の欄に¥16952、請求金額のところには¥0と書かれ困惑しています。もしかして、無償で交換だと思っていたけど有償だったのでしょうか？iPhoneは保障期間内です。...

2012-05-18
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iTunesの使い方が分からないので、PCを持ってアップルストアかソフトバンクショップに行こうと思いますが、どっちのショップが教えてくれるでしょうか？出来るなら座って話せるソフトバンクショップが良いですけど。。。どなたか教えて下さいm(_ _)m...

2012-05-17
アップルストアにはジーニアスバー（Genius Bar）と呼ばれる専門のコーナーがあります。基本的に予約制でアップルの専門教育を受けた担当員がじっくりと一対一で対応してくれます。（修理に関する相談などもここで行います）アップルのホームページか「Apple Store」アプリ（App Storeアプリではないですよ、アップル製ですが自分でダウンロードします）で予約をとって、その時間に行ってください。自分で学習するのであれば、機能全般に関してはここhttp://www.apple.com/jp/itunes/features/あと、操作に関してはここの一連のビデオチュートリアルを見ると有る程度判ると思いますhttp://www.apple.com/jp/itunes/how-to/...
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今SoftBankのiPhone４を使っていますが、MNPでauに移ります。そして、iPhoneを売りに出そうと思っています。明日MNPして、現在残っている割賦金を来月一括精算したあとバッテリー交換という名目でアップルストアで新品交換して、ヤフオク出品しようと思っているのですが、この場合は赤ロムにはなりませんよね？アップルストアの方にMNP後でも保障に入っていれば新品交換できることは確認済みです。...

2012-05-15
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アイポッドタッチを友達から買って、新しくアップルIDを作ったんですがサインインしようとするとこのアップルIDは、アップルストアで使われたことがありませんとなって、レビューにするとお支払情報の確認となってしまいます。なんでだか調べてみたんですがまったくわかりません。おねがいします。...

2012-05-15
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アイポッドタッチでアップルストアに課金されている金額を見たいんですがどこを押せば見れますか？...

2012-05-15
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softbankでiphone4をSIMフリーにしてもらい、ハワイで使用することは出来ますか？現在、softbankのiphone4を使用しています。すぐではないのですが、今後ハワイに２年弱住むことになります。その際、softbankでSIMフリー作業をしてもらい本体は買わずそのまま持って行き、ハワイでSIMカードを購入し、通信会社（AT&TもしくはVerizon）設定契約をすれば問題なく使えるのでしょうか？インターネットで調べた知識しかないのであまり分かっていません。詳しく教えて頂けると嬉しいです・・・アメリカで携帯の契約をするには、ソーシャルセキュリティナンバーを持ち１年以上のクレジットヒストリーが必要と聞きました。もちろん私は契約できないので、アップルストアでSIMフリーのiphoneを購入することも考えましたが、かなり高額なためできれば避けたいです。詳しい方教えていただけませんでしょうか？宜しくお願い致します。...

2012-05-15
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メール(i.softbank.jpのアドレスのものです。)を受信しているようなのですが、設定が出来ず見れません。バックアップ作業をしなければ、使えないのでしょうか？たった今、アップルストアで故障したiphoneを交換してもらいました。メールのツールを開くと、icloud Gmail yahoomailなどのアイコンが出てきますが、今まで使っていたi.softbank.jpのアドレスの受信箱は、どのアイコンから見ればいいのでしょうか？ちなみに、バックアップをとってあるパソコンが今手元になく、バックアップ作業ができるのはまだ先になりそうなのですが、バックアップ作業をしなければ今までのメール受信箱が見れないなんてことはありますか？急ぎのメールが来る予定なので、なるべく早めにチェックがしたいのです。PCや最新機器などの扱いが不慣れなもので、素人質問ですみません。どなたかご鞭撻いただければと思います。よろしくお願い致します。...

2012-05-15
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アップルカード１枚でPC用のアップルストアもiphone用のアップルストアもどちらも利用できますか？それとも別々のカードがひつようですか？...

2012-05-15
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iMacを量販店から通販でお安く購入し、浮いたお金で「 AppleCare Protection Plan」を付けようかと思うのですが、多店舗で本体を買って、アップルストアで「 AppleCare Protection Plan」だけを購入というのは可能なのでしょうか？...

2012-05-15
Mac本体と「AppleCare Protection Plan」は別々に購入できます。有効期間は本体購入後１年間ですので、標準の１年保証が切れる寸前でもＯＫです。「AppleCare」はAmazon等でも販売していますので、そちらで買われた方が安く済みます。またオークション等で入手したMacでも１年以内の領収書が付属していれば「AppleCare」に申し込み可能です。（実際、去年ヤフオクで買ったMac miniで登録できました）...
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iMacについて質問があります。会社でiMac27インチを使用しているものですが、bootcampでwindowsもいれて両方を使用しています。それで、キーボードでテンキーが必要になったのですが、今手元にあるテンキーがLMP Bluetooth Keypadというテンキーでwindowsに対応していなくとても困っています。macなのですが、主に資料作成などでwindowsを使用しますので、テンキーは必須です。アップルストアが無いので、家電量販店での購入になるのですが、どのキーボードがおすすめか教えて下さい。できればmac windows両方を対応していて、テンキーがついているものが良いです。よろしくお願いいたします。...

2012-05-15
Winの日本語USBキーボードならOK 千円以下からあり〼...
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mac book airの購入を考えている者です。アップルストアで買うよりもネットで買った方が安いと思います。そこで気になったのですが、ネットで販売されているairのキーボードはJISキーボードなのでしょうか？サイトには書いてなかったので、どなたか教えてください。...

2012-05-15
ネット、というのがアップルストアを除いての話であれば、基本的にはJISキーボードだと思います。（標準的な構成ではJUSキーボードです）USキーボードを選びたければ、Apple Storeで購入するのが一番確実です。私は以前にネットで購入しましたが、やはりJISキーボードでした。参考になればと思います。...
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Bluetoothを使いたいとおもうのですが、iPhoneで利用する場合、iPhoneはあるとして、アップルストアでplanttonics marque M115というのがあるんですが、これはこれを買うだけであと、設定をするだけで接続できるんですか？...

2012-05-14
接続可能です。iPhone対応のBluetoothがあれば、後は本体とイヤホンで接続設定をするだけで接続できます。Bluetoothレシーバーなどその他の機械は要りません。...
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アップルストアの真戦国バスターと言うアプリの質問です通常の武将ガチャや武将ガチャでらっくすに伊達政宗乙女は出ますか？...

2012-05-14
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私は現在iPhoneの４Sをつかってるのですが今朝携帯をひらくと、不正アクセスパスワードを入力してくださいというような表示が出ていて思い当たるパスワード、アップルストアのものも、契約時の4桁のものも、私がよく使用するものも入力してみたのですが、だめで、電源を一回切ってみたら表示が消えたのでなおったのかと思ったら、メールも電話も使えなくて、ネットにも接続できなくて困惑しています。このようなことを経験された方、解決方法をご存知の方がいましたら、教えてください。...

2012-05-14
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ipone4sを買いましたがアップルストアのIDを取得しようにも全く分からない事だらけで登録できません、何点か教えてください。1.登録する際にいるメールとは？携帯のメールアドレスしかありませんがこれを入力するのでしょうか？2.各所を入力後にクレジットカードなどを入力する所がでてきますがクレジットカードがないのですがどぉすればいいのですか？全くサッパリお手上げてす!!大至急教えてください。...

2012-05-13
以下の方法で無料でAppleIDを取得できます。 iTunesCard や AppStoreCard を利用する場合はトラブル防止のため無料で登録が完了してからコード入力しましょう。 AppleIDに登録するアドレスに携帯アドレスは使えません。 PCからはこちらから。（流れは本体からと同じです。） ↓ https://appleid.apple.com/cgi-bin/WebObjects/MyAppleId.woa/29/wa/cr... iPhone、iPad3G 本体からは(touch、iPad WiFiはWiFiが必要) ↓ iPhone、iPad、touch ↓ 下段中央のトップ25 をタップ ↓ 上段中央のトップ無料をタップ ↓ インストールしたいアプリをタップ ↓ 画面右上の無料をタップ ↓ インストールをタップ ↓ サインインのApp ID を新規作成をタップ ↓ 国または地域を確認日本完了をタップして次へ ↓ サービス規約を確認してフリックして一番したの同意するをタップ確認画面が開くので同意するをタップ ↓ メールアドレス（AppleIDになる）パスワード確認の再入力パスワードは8文字以上で必ず英大文字を入れてください。（大文字はZの隣の上矢印を押してローマ字を押せば入力出来ます）画面を上に移動させながら全て入力して次へをタップ ↓ 支払い情報画面に遷移するので支払い方法を入力しない場合はなしクレカの場合は情報を入力（セキュリティコードはカード裏面の署名欄の7ケタのコード）で請求先住所電話番号を入力以下ウィザードに従えば IDは作成できます。先ほど入力したメールアドレスに確認のメールが来てそこに記載されている URL に移動して登録が完了します。 *メールアドレスとパスワードは間違わないようにご注意ください。 ##iTunesCard や AppStoreCardの登録## iPhone ↓ AppStore ↓おすすめ↓一番下に移動↓サインイン↓既存のAppleIDを使う↓ユーザー名：AppleIDパスワード：パスワードそれぞれを入力 OK ↓ iTuneCard/コードを使うAppStoreCard裏面のスクラッチ部のコードを入力↓完了...
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APPLEの MAC BOOK AIR について私は名古屋大学の学生なのですが、先日キャンパス内にあるアップルストアでゴールデンウィーク企画、MAC BOOK AIR ５９０００円で販売！！というものがあり、是非買おうと６万円をもって学校まで言ったのですがなんと言った時には売り切れになっていました。しかも今は１万円分のアプリがただで手に入るということで落胆し涙しました。絶望しました。実質３万円も値引きされているものだったのに・・・。というわけでその悔しさをバネに近くのアップルストアでそのような特売をやっていないかを調べていたらこのようなサイトに行き着きました。http://digilife.co.jp/item.php?id=10354ここではマックを６５０００円で買えるということで割りといいと思ったのですが、ここで買った場合、アプリの１万円セールの対象に入っているか不明です。またネットで物を買うという経験をしたことがないもので、経験者の方に意見を求めたいと思います。・価格.comでMACを買った人に質問です。そのMACでアプリ１万円セールを受けることは出来ましたか？・ネットで買った場合、MACBOOKの修理保証はどのようになっていますか？（正規で買えば初回は格安で修理してくれるということですが）・名古屋近辺でMACの特売をしているという場所があったら教えて下さい。以上です。解答お待ちしております。...

2012-05-13
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iPadの保証。ついさっきiPadの上に物を落としてしまい画面が割れてしまいました。で、保証期間がまだ5月の最後まであるのですがジーニアスバーを予約してアップルストアに持っていくと新品交換になるのでしょうか？？どうしても困ってますこのような経験のある方は教えてください(￣^￣)ゞ...

2012-05-12
下の人は間違いです、ほぼ確実で新品交換です、iPad2やiPad1は21000円、新しいiPadは25000円で交換です。交換なので、修理より高いです...
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DOCOMO回線でｉｐｈｏｎｅを使用したいのですが・・・現在は、DOCOMOのFOMA端末を使用しています。そろそろスマートフォンに変更したいなと思っています。DOCOMOからキャリア変更をするつもりはありません。いろいろなサイトを閲覧していたら、海外のSIMフリー版iphone端末を購入すれば、現在使用のFOMAカードで使用できそうだなと理解しました。そこで質問です。①DOCOMOとの現在の契約内容は SSバリュー、パケホーダイダブル、(新)いちねん割引、ファミリー割引なのですが、これにモペラUとimode．netの契約をすればよいだけなのでしょうか？②今のFOMAカードを単純に差し替えればいいのでしょうか？ ※SIMカッターで切らなければいけないとか切らなくてもよかったとかいうコメントがあったので…③仮に端末に不具合が出たとき、国内のアップルストアで対応してもらえるのでしょうか？④私は単にソフトバンクやauと契約をしたくないだけなのですが、それだったら、このまま現在の携帯を使用し、 ipodtouchでWifi使いする方がよいのでしょうか？よろしくお願いいたします。...

2012-05-12
ご参考までに。 http://www.sim-free-iphone.com/...
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